자주 묻는 질문
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시작·참여·인증7
앨범과 사진방은 무엇이 다른가요?
앨범은 여러 사진방을 담는 상위 운영공간이고, 사진방은 여행·가족·행사처럼 실제 사진과 영상을 함께 모으는 개별 공간입니다.
사진방 참여에도 인증이 필요한가요?
아니요. 링크나 QR로 들어온 참여자는 별도 인증 없이 닉네임을 정하고 사진·영상 보기와 올리기, 댓글, 하트, 공유에 참여할 수 있습니다.
앨범을 만들거나 관리하려면 인증이 필요한가요?
네. 앨범 생성·관리, 중요한 권한 이관, 결제처럼 지속적인 권한이 필요한 기능은 소셜 또는 이메일 인증계정을 기준으로 합니다.
사용기록 지우기는 사진도 삭제하나요?
아니요. 사용기록 지우기는 해당 기기의 게스트 연결과 권한을 해제하는 기능이며 이미 올린 사진·영상·댓글 자체를 자동 삭제하지 않습니다.
입장코드와 본인비밀번호는 어떻게 다른가요?
입장코드는 사진방에 들어올 때 쓰는 숫자 4자리이며 기본값은 0000입니다. 사진방 생성 화면에서 변경할 수 있습니다. 본인비밀번호는 이용자의 신분을 확인하는 별도의 숫자 6자리 비밀번호로, 입장코드와 용도가 다릅니다.
앨범이나 사진방 입장코드를 잊어버렸어요.
앨범 입장코드는 앨범 관리자에게, 사진방 입장코드는 해당 사진방 관리자에게 문의해 주세요. 관리자라면 간편인증 후 앨범 관리 또는 사진방 관리의 설정에서 현재 입장코드를 확인할 수 있습니다. 기존에 간편인증 계정으로 참여하셨다면 같은 계정으로 간편인증 후 마이페이지에서 해당 앨범이나 사진방을 찾아보세요.
본인비밀번호 6자리를 잊어버렸어요.
간편인증 계정으로 이용 중이라면 메인에서 기존 계정으로 간편인증한 뒤 마이페이지 → 내 계정정보 → 본인비밀번호 재설정을 선택하세요. 같은 계정으로 간편인증을 한 번 더 완료한 뒤 새 6자리 비밀번호를 등록할 수 있습니다. 간편인증 없이 이름과 본인비밀번호로 참여한 경우에는 현재 비밀번호를 직접 찾거나 재설정하는 기능이 없습니다. 이름만으로 기존 참여 기록을 복구할 수는 없습니다.
무료 이용·공간·구매5
무료로 얼마나 사용할 수 있나요?
일반 신규 앨범은 인증계정당 기본 2개까지 무료로 만들 수 있고, 각 앨범에는 기본 500개 공용공간이 제공됩니다.
공간은 어떻게 계산하나요?
사진 1장은 1공간을 사용합니다. 영상은 파일별 재생시간을 기준으로 30초당 1공간을 사용하며 각 파일마다 올림 계산합니다.
공간이 부족하면 어떻게 하나요?
공간 추가 상품을 이용할 수 있습니다. 기본적으로 현재 앨범의 공용공간에 추가됩니다.
결혼식이나 정모 사진방에만 공간을 추가하고 싶어요.
현재 그 사진방을 보고 있거나 그 사진방의 초대 흐름에서 구매할 때에는 '현재 사진방 전용공간으로 사용'을 선택할 수 있도록 설계합니다. 다른 사진방 전체 목록에서 임의 지정하는 방식은 제공하지 않습니다.
공간을 구매하면 사진방 운영권도 생기나요?
아니요. 공간 구매와 대표관리자·사진방 운영자 권한은 별개입니다.
앨범·사진방 운영4
앨범을 만든 회장이나 총무가 바뀌면 새 앨범을 만들어야 하나요?
아닙니다. 정상적인 임원교체는 대표관리자 이관으로 처리합니다. 만든이 기록과 기존 사진방·사진·영상·공간·결제이력은 유지하고 현재 운영 책임자만 바꿀 수 있도록 설계합니다.
새 대표관리자가 이미 자기 앨범을 가지고 있어도 되나요?
네. 다른 앨범의 대표관리자가 되는 것은 그 사람의 일반 신규 앨범 보유개수에 추가하지 않는 정책입니다.
대표관리자가 연락되지 않으면 어떻게 하나요?
자동으로 아무에게나 넘어가지 않습니다. 관리부재가 확인되면 14일간 구성원에게 후임 대표관리자를 모집하고, 인증된 지원자의 운영이력과 구성원 의견 등을 확인해 지정합니다. 선착순이나 자동점수 1등으로 정하지 않습니다.
사진방에 별도 운영자를 둘 수 있나요?
네. 사진방마다 복수의 운영자를 둘 수 있고, 권한은 해당 사진방에만 적용됩니다.
독립·이전·승계4
사진방독립은 무엇인가요?
사진방이 원래 앨범 소속을 유지하면서 그 방만 전용공간을 별도로 사용하는 상태입니다.
앨범독립은 무엇인가요?
기존 앨범의 사진방 하나가 분리되어 별도의 새 앨범이 되는 것입니다. 이 경우 무료 기본 500공간을 새로 지급하지 않고 필요한 공간을 먼저 확보합니다.
계정독립은 무엇인가요?
기존 앨범 전체의 귀속 인증계정을 다른 인증계정으로 변경하는 예외적인 변경입니다. 일반적인 회장·총무 교체에는 계정독립이 아니라 대표관리자 이관을 사용합니다.
사진방 전용공간은 앨범독립할 때 없어지나요?
해당 사진방에 귀속된 전용공간은 사진방과 함께 승계할 수 있습니다. 기존 앨범의 공용공간은 특정 사진방을 따라 자동 이전되지 않습니다.
사진·영상 보관2
사진 원본은 어떻게 보관되나요?
일반 열람과 저장에는 서비스용 최적화본을 사용합니다. 서비스용 최적화본은 기본 1년간 무료 보관되며 1년 단위로 자동 연장됩니다. 다만 운영 또는 기술적 사유로 보관이 중단될 수 있고, 이 경우 원칙적으로 사전에 안내하고 다운로드 기회를 제공합니다. 원본 보관은 별도 유료상품의 계약 기간과 범위에 따릅니다.
영상 원본도 자동으로 저장되나요?
아니요. 일반 영상은 기기에서 서비스용으로 최적화한 뒤 업로드합니다. 원본영상 보관은 별도 선택형 상품입니다.